Politique d'achat en ligne et de retrait en magasin
Politique d'achat en ligne et de retrait en magasin
Chez TAG, nous nous engageons à offrir à nos précieux clients une expérience de retrait sur place fluide et sécurisée. Pour garantir l'efficacité et la précision du traitement de votre commande, nous avons établi les directives suivantes :
Vérification de la commande :
À l'arrivée pour le retrait, les clients sont tenus de présenter un e-mail de confirmation de commande valide contenant les détails de leur achat.
Notre personnel vérifiera les détails de la commande auprès de la personne récupérant la marchandise avant de la libérer.
Vérification d'identité :
En plus de l'e-mail de confirmation de commande, les clients peuvent être invités à fournir une pièce d'identité valide à des fins de vérification.
Prise en charge par procuration :
Si la marchandise doit être récupérée par une personne autre que la personne qui a passé la commande, le mandataire doit présenter le courriel de confirmation de commande au nom de l'acheteur.
Nous nous réservons le droit de vérifier l'identité du proxy par vérification d'identité.
Publication de la politique
Ces exigences sont décrites dans notre politique de ramassage sur place, qui est affichée bien en vue en magasin et disponible sur notre site Web.
Les clients sont encouragés à se familiariser avec notre politique de ramassage avant de visiter notre emplacement.
Exceptions :
Dans des circonstances exceptionnelles où l'e-mail de confirmation de commande ne peut être présenté, il est conseillé aux clients de contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
En adhérant à ces directives, nous souhaitons garantir un processus de retrait sur place fluide et sécurisé pour tous les clients. Nous vous remercions d'avoir choisi TAG et nous apprécions votre coopération pour nous aider à maintenir les normes de service les plus élevées.
Si vous avez des questions ou avez besoin de précisions concernant notre politique de ramassage sur place, n'hésitez pas à nous contacter.
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